Индекс брендов был составлен на основе опроса 3500 респондентов. 

Стремится быть социальной сетью

Бренд был основан в 2009 году Брайаном Эктоном и Яном Кумом, которые решили создать приложение для Apple App Store. 

Идея начиналась с приложения, которое отображало бы статусы в меню «Контакты» телефона, показывая, находится ли человек на работе или разговаривает по телефону.

Очень быстро основатели поняли, что придумали отличную платформу для отправки мгновенных сообщений. 

В 2014 году Facebook (сегодня Meta) приобрела WhatsApp за 19 миллиардов долларов.

WhatsApp начал сталкиваться с проблемами при своих новых владельцах. 

Пользователи обнаружили, что через приложение Facebook получает данные, чтобы узнать, как лучше таргетироваться с точки зрения рекламы. 

Компания поспешила опровергнуть, что приложение «слушает» или читает сообщения в личных разговорах, хотя Европейская комиссия оштрафовала его на 122 миллиона долларов. 

Сразу после этого WhatsApp внедрил сквозное шифрование, то есть только те стороны, которые участвуют в разговоре, подвергаются его воздействию. К 2018 году оба основателя покинули компанию.

WhatsApp стал гораздо больше, чем приложение для обмена сообщениями с аудио- и видеозвонками, и он позволяет владельцам бизнеса продавать свои товары и запускать целую бизнес-модель поверх приложения. 

WhatsApp стал социальной сетью в том смысле, что пользователи могут ставить десятки эмодзи в сообщения, отвечать другим пользователям, делиться своими словами и многое другое. 

В последние годы приложение работает над тем, чтобы сделать этот опыт максимально ориентированным на сообщество.

За последние два года Meta представила такие функции, как статусы, сообщества и обновления. Статусы – это привычная история из Инстаграм, которая дает возможность ежедневно обновлять контакты о происходящем. 

Функция обновлений аналогична тому, что происходит в Telegram — создатели контента или сущности могут создать канал, и, таким образом, читатели могут подписаться на них. Но наряду со всем этим, функция «сообщества» показывает, чем WhatsApp действительно хочет быть.

На протяжении многих лет различные приложения в Израиле пытались конкурировать с WhatsApp, такие как Telegram и Signal, которые на международном уровне являются значимыми приложениями, но в меньшей степени в Израиле. Причина этого кроется не в неудачах других приложений, а в принятии их потребителем.

В прошлом году WhatsApp занимал четвертое место в индексе брендов «Globes», но в этом году из-за разгорающейся войны он поднялся на первое место. 

В период неопределенности израильтяне стремятся получить информацию быстро и напрямую, чтобы справиться с тревогами и облегчить их.

Сообщество, которое предлагает WhatsApp, выражается более решительно, поскольку израильтяне должны поддерживать связь со своими близкими и быть ближе и быть в курсе в каждый момент.

На втором месте в рейтинге «Globes» находится приложение для навигации по дорожному движению Waze, на третьем — Google, а на четвертом — топовый бренд прошлого года Bamba. Замыкают десятку Google Maps, Samsung, Nike, YouTube, Microsoft и SuperPharm.

(Опубликовано «Globes» Деловые новости Израиля — en.globes.co.il — 11 июля 2024 года.)